Prozesse optimieren mit ITIL®: Abläufe mittels by Helmut Schiefer, Erik Schitterer

By Helmut Schiefer, Erik Schitterer

Profitieren Sie von der stufenweisen Erarbeitung einer eigenen Prozesslandkarte als Fundament für die optimale Leistungserbringung der IT-Serviceleistungen. So werden Sie Ihre heutigen Unternehmensprozesse neu bewerten und konsequent nach ITIL ausrichten können. Hindernisse und Störfaktoren, die Sie auf Ihrem Weg zur Neuausrichtung erleben, sind mit möglichen Lösungen und Beispielen beschrieben. Alle ITIL-Prozesse werden in ihrer Funktion, ihren Schnittstellen, ihren Rollen und ihren Verbesserungspotentialen (KPIs) im Überblick betrachtet. Das Buch zeigt insbesondere auch, wie Sie die Konformität zu allen gängigen Regelungen und Normen erzielen.

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Innovationsportfoliomanagement: Bewertung von by Marcel Heesen

By Marcel Heesen

Innovationen sind für den Erhalt und Ausbau der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens von großer Bedeutung. Marcel Heesen entwickelt daher ein Konzept des Innovationsportfoliomanagements für kleine und mittelgroße Automobilzulieferer. Sämtliche Projekte im Portfolio können erstmals entsprechend ihrer einzelnen Vorteilhaftigkeit und ihrer Auswirkungen auf andere Projekte priorisiert werden. Damit kann eine zielorientierte Fokussierung der knappen Ressourcen erreicht werden.

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The Etiquette Edge: The Unspoken Rules for Business Success by Beverly Langford

By Beverly Langford

"Intelligence, ambition, and talent can take you a ways to attaining your profession pursuits - yet regardless of the place or with whom you're employed, one of many elements so much necessary to your good fortune is understanding how one can act and engage along with your colleagues. within the smooth place of work, if you happen to lack solid communications abilities, social savvy, and a feeling of acceptable habit, you'll be going nowhere quick. "The Etiquette Edge" promises a transparent, common sense method of making "good behavior" a aggressive virtue. full of quizzes, important checklists, and transparent examples, this functional booklet indicates you the way to: make a good effect on bosses, and get in addition to "enemies"; convey uncomfortable-to-convey details with tact and finesse-including condolences; flip your physique language right into a verbal exchange asset; check in lawsuits with out sounding like a troublemaker; skillfully schmooze your strategy to good fortune ...and even more. instead of residing on dry, nitpicky ideas, "The Etiquette Edge" promises the immediately scoop at the best verbal exchange and behaviour types for negotiating the complicated terrain of today's office - and getting ahead!"

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GMAT: Reading Comprehension (5th Edition) (Manhattan GMAT by Manhattan GMAT

By Manhattan GMAT

Word: Greyscale experiment with OCR.

This set of 10 approach courses is the middle of our curriculum. every one e-book delves deeply right into a unmarried zone of the examination, offering distinct and really expert guide. Used jointly, those courses produce a considerable studying influence, aiding you enhance all of the wisdom, talents, and strategic pondering helpful for fulfillment at the GMAT. incorporated during this set are:

* GMAT Roadmap, fifth Edition
* Fractions, Decimals, & Percents GMAT procedure advisor, fifth Edition
* Algebra GMAT approach advisor, fifth Edition
* Word difficulties GMAT technique consultant, fifth Edition
* Geometry GMAT method advisor, fifth Edition
* Number homes GMAT technique advisor, fifth Edition
* Critical Reasoning GMAT technique advisor, fifth Edition
* Reading Comprehension GMAT approach consultant, fifth Edition
* Sentence Correction GMAT procedure advisor, fifth Edition
* Integrated Reasoning & Essay method consultant, fifth Edition

The interpreting Comprehension advisor empowers scholars to take on complicated questions on tough studying passages at the GMAT. It teaches how one can peel again layers of complex wording to make feel of complicated content material and locate facts for the proper resolution quick.
in contrast to different courses that try to exhibit every thing in one tome, the analyzing Comprehension approach advisor is designed to supply deep, concentrated insurance of 1 really expert region confirmed at the GMAT. accordingly, scholars reap the benefits of thorough and entire subject matter, transparent motives of basic rules, and step by step directions of significant options. In-action perform difficulties and specific solution causes problem the scholar, whereas topical units of reliable advisor difficulties give you the chance for extra progress.
utilized by itself or with different new york GMAT procedure publications, the analyzing Comprehension advisor can help scholars strengthen all of the wisdom, abilities, and strategic pondering helpful for achievement at the GMAT.

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Wege zur effizienten Finanzfunktion in Kreditinstituten: by Britta Jelinek (auth.), Britta Jelinek, Manfred Hannich

By Britta Jelinek (auth.), Britta Jelinek, Manfred Hannich (eds.)

Geleitwort Die Finanzmarktkrise ist derzeit in aller Munde und wird zu tiefgreifenden Veränderungen in der Finanzbranche führen. Vor dem Hintergrund der Finanzmarktkrise und einer sich schnell ändernden Umwelt müssen die stetig steigenden Anforderungen an die Transparenz der - richterstattung erfüllt sowie unternehmensinterne und -externe Veränderungen rechtzeitig erkannt sowie entsprechende Entscheidungen getroffen werden. Parallel dazu nimmt die Regulierungsdichte für Kreditinstitute (Compliance) stetig zu. Gleichzeitig steht durch den in den letzten Jahren unveränderten Wettbewerbsdruck in der Finanzbranche die Steigerung der Profitabilität und die Verbesserung der Eigenkapitalrentabilität im Vordergrund der strate- schen Ausrichtung der Kreditinstitute. Diese Anforderungen treffen auf die Finanzfunktion in Kreditinstituten, die sich bedingt durch das Spannungsfeld zwischen wachsenden Compliance-Anforderungen, dem steigenden Informationsbedürfnis von internen und externen Adressaten und dem Streben nach Profi- bilitätssteigerungen oftmals ohnehin in einem Transformationsprozess befindet. Der - spruch, ein Kreditinstitut vollständig und immer detaillierter in allen bilanz-, risiko- und steuerungsrelevanten Aspekten abzubilden, hat schon in der Vergangenheit oftmals zu hoch komplexen Prozessen und Strukturen geführt. Prozesse, die trotz eines hohen persönlichen Einsatzes aller Beteiligten in gegebener Zeit nicht zum definierten Ziel führen, sind inef- zient. Der Begriff der Effizienz ist hierbei weiter definiert als der Begriff der Effektivität, die alleine die inhaltliche Erreichung eines Ziels unabhängig vom dem dafür nötigen Aufwand umfasst. Eine effiziente Umsetzung der Compliance bedeutet, dass sowohl der Aufwand und die Geschwindigkeit als auch die Qualität der Zielerreichung in einem gesunden Verhältnis zueinander stehen. Letzteres ist unter dem Aspekt der functionality zu sehen.

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ADHS – Neurodiagnostik in der Praxis by Dr. Andreas Müller, Gian Candrian M.A., Prof. Dr. Juri

By Dr. Andreas Müller, Gian Candrian M.A., Prof. Dr. Juri Kropotov (auth.)

Neue Wege gehen: QEEG und EVP – objektive Untersuchungsmethoden für die Diagnostik

ADHS ist eines der meistdiskutierten Themen in der Kinder- und Jugendpsychiatrie, zunehmend aber auch in der Erwachsenenpsychiatrie. Die vielfältigen Ausprägungen der Störung und die zuweilen sehr subjektive Diagnostik – häufig genug gestützt auf die situativen Schilderungen von Patienten und Angehörigen – führten zu dem Wunsch nach objektiven neurobiologisch orientierten Untersuchungsmethoden.

Die Ergebnisse der jahrelangen, internationalen Forschungsprojekte sind sehr ermutigend und weisen einen Weg zu klaren diagnostischen Kriterien. Der Schwerpunkt des Buches liegt auf der Entdeckung des sogenannten Endophänotyps – den Biomarkern bei ADHS, insbesondere den elektrophysiologischen Endophänotypen, wie z.B. quantitatives EEG und evozierte Potenziale.

Diese neue Methodologie ermöglicht eine objektive Bestimmung von Auffälligkeiten bei mentalen Dysfunktionen. Speziell die evozierten Potenziale sind hinsichtlich der Beschreibung von Dysfunktionen enorm fruchtbar und ermöglichen neue Einsichten in Zusammenhänge bei exekutiven Funktionen bei ADHS.

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It's the Customer, Stupid: 34 Wake-Up Calls to Help You Stay by Michael A. Aun

By Michael A. Aun

compliment for It’s the buyer, Stupid!

“Way too many speak about customer support and method too few bring it. might be that’s simply because they don’t comprehend the tangible activities to take. That simply replaced. purchase this booklet and do what it says.” –Larry Winget, tv character and writer of 5 bestsellers, together with your children Are your individual Fault

“in his easy, direct, and irreverent variety, Michael Aun makes use of humor to inform it love it is: you had higher deal with your shoppers, silly, or they’ll locate another individual who will!” –Barbara Glanz, speaker and writer of CARE applications on your Customers

“Michael Aun is a hugely profitable businessperson and perfect communicator. not just does he comprehend what it takes to get and preserve shoppers, he’s capable of speak his knowledge in an interesting and interesting way.” –Mark Sanborn, writer of The Fred Factor

“This e-book will educate you ways to show patron relationships into perpetual resources. Michael Aun is thus far within the lead in this, he’s doing anything else—he’s unbeatable with customers.” –Alan Weiss, PhD, writer of Million greenback Consulting, Million greenback conversing, and Million buck Coaching

“Michael bargains profound insights round a unmarried, strong subject: that ecocnomic companies comprehend their enterprise is customer support no mater the product.” –Howard Putnam, former CEO, Southwest airways, and writer of The Winds of Turbulence

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Die konnatale Zytomegalievirusinfektion: Epidemiologie — by Univ.-Prof. Dr. Gabriele Halwachs-Baumann, Dipl.-Ing. Dr.

By Univ.-Prof. Dr. Gabriele Halwachs-Baumann, Dipl.-Ing. Dr. Bernd Genser (auth.)

Die konnatale Zytomegalievirusinfektion (CMV) ist die häufigste intrauterin übertragene Virusinfektion, mit teilweise schwerwiegenden Folgen für das noch ungeborene variety. Dieses Buch ist die bisher einzige Zusammenfassung der bis ins Jahr 2001 erschienenen Literatur zur Inzidenz und Prävalenz der CMV-Infektion in der Schwangerschaft, der Übertragungsrate, den Auswirkungen auf das sort, möglicher diagnostischer und therapeutischer Strategien, sowie einer auf den publizierten Daten beruhenden Kosten-Nutzen-Rechnung. Ein allgemeiner Teil, sowie die Darstellung möglicher pathophysiologische Mechanismen der transplazentaren Übertragung vervollständigen das Thema. Als konkretes Beispiel wurde die in der Steiermark aufgetretene konnatale CMV Infektion herangezogen. Das Buch liefert Basisinformationen zum Thema der konnatalen CMV und einen Überblick vom derzeitigen Stand des Wissens und den therapeutischen Möglichkeiten.

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