Nuovi modelli di business e creazione di valore: la Scienza by Lino Cinquini, Alberto Di Minin, Riccardo Varaldo

By Lino Cinquini, Alberto Di Minin, Riccardo Varaldo

Il testo raccoglie una serie di qualificati contributi di autori italiani e stranieri in tema di Scienza dei Servizi in una prospettiva manageriale, toccando i temi più rilevanti rispetto al contributo che story approccio può dare alla creazione di valore delle imprese, quali servitization dei prodotti, enterprise modelling, co-creazione di valore con i clienti, misure di functionality, ruolo dell'ICT. Vengono presentate inoltre alcune esperienze cutting edge nei modelli di gestione dei servizi (ambientali ed energetici e di healthiness care) particolarmente sensibili a queste nuove prospettive strategiche e manageriali. Il testo si propone di valorizzare scientificamente i risultati di ricerca collegati al nuovo percorso formativo iniziato quattro anni fa con l'evoluzione dello storico "Master in administration dell'Innovazione" della Scuola Superiore Sant'Anna nel nuovo "Master in administration, Innovazione e Ingegneria dei Servizi" (MAINS). Vedi struttura del testo allegata.

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L’ingegneria, in stretta collaborazione con le sue aree scientifiche sottostanti, cerca di creare nuove e abbondanti risorse ed infrastrutture che siano in grado di consentire la traduzione di possibilit`a desiderate in realt`a. Propriet`a a titolo definitivo. La propriet`a fisica pu`o essere posseduta a titolo definitivo. Siccome la propriet`a non ha diritti, pu`o essere completamente controllata a capriccio del proprietario. Un’ottima introduzione generale sul ruolo dell’ingegneria nella societ`a moderna e` data dal libro “The Control Revolution: Technological and Economic Origins of the Information Society” di Beninger (1986).

Design (migliorare l’esperienza, esplorare le possibilit`a). Come si pu`o migliorare l’esperienza di persone in entit`a e reti di sistemi di servizi? Come possono essere valorizzate e potenziate l’esperienza di creazione, miglioramento e scalabilit`a dei sistemi di servizi attraverso una migliore progettazione? Lo spazio delle possibili proposizioni di valore e dei meccanismi di governance pu`o essere esplorato sistematicamente? La scienza dell’artificiale. Le scienze dell’artificiale sono diverse dalle scienze naturali, e quindi diventa importante considerare queste quattro parti – scienza, management, ingegneria, e design – come componenti importanti della conoscenza.

La scienza dell’artificiale. Le scienze dell’artificiale sono diverse dalle scienze naturali, e quindi diventa importante considerare queste quattro parti – scienza, management, ingegneria, e design – come componenti importanti della conoscenza. Ne “The Sciences of the Artificial” (Simon 1996), Simon svolge una riflessione su questo punto: 16 J. C. Spohrer e S. K. Kwan “Il mondo in cui viviamo oggi e` molto pi`u fatto dall’uomo, o artificiale, di quello naturale [. . ] dobbiamo stare attenti a bilanciare il ‘biologico’ con il ‘naturale’.

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