Business Travel Management: Praxis-Know-how für den by Rüdiger Mahnicke

By Rüdiger Mahnicke

Der Praxisleitfaden bietet eine Einführung in den Einkauf von Reiseleistungen. Der strategische Einkauf von Geschäftsreisen wird in vielen Unternehmen immer noch stiefmütterlich behandelt. Eine klar erkennbare Tendenz ist aber, dass die Zuständigkeit für das Thema, wenn Unternehmen sich damit beschäftigen, in den Einkauf gegeben wird. Häufig wird die Zuständigkeit für den Einkauf von Geschäftsreisen einem strategischen Einkäufer zugeschlagen, ohne dass dieser Fachkenntnisse im Bereich Geschäftsreisen sammeln konnte.

Das Buch behandelt die Bereiche Flug, Bahn, Mietwagen und lodge, Methoden und Besonderheiten der Ausschreibung sowie Einkaufshebel werden benannt. Großen Raum nimmt die Auswahl von und Zusammenarbeit mit Reisebüros ein. Dem Einkäufer wird gezeigt, welche Statistiken und Kennzahlen für seinen maximalen Erfolg wichtig sind und wie er sein Travel-Portfolio intern an den Mann bringen kann.

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Dem Reisenden wurden aber drei gute Alternativen genannt, um nach Frankfurt zu kommen. Er hat die Alternative gewählt, die am kostengünstigsten war, und die auch zu seiner Reiseplanung passte. Wichtig in dem Gespräch war auch die Diskussion der Flexibilität beim Reisen. Der Reisebüroagent hat sehr gut auf die Flexibilität des Bahntickets hingewiesen. Eine ähnliche „Beratung“ kann auch eine OBE liefern. Auch hier sieht der Reisende je nach Einstellung der OBE auf einen Blick die unterschiedlichen Flugverbindungen und die preislichen Unterschiede.

1 Optimierung des Flugeinkauf Tab. 1 Zusammensetzung des Ticketpreises bei Umbuchung 37 Ursprünglicher Ticketpreis + Umbuchungsgebühr + Aufschlag in die nächst höhere freie Buchungsklasse + zusätzliche Reisebürogebühr für die Umbuchung Neuer Ticketpreis Der Preisunterschied zwischen einem vollflexiblen Ticket und einem nicht flexiblem Ticket ist häufig so groß, dass mehrmalige Umbuchungen möglich sind, ohne dass der Ticketpreis des vollflexiblen Tickets erreicht wird. Ein nicht flexibles und nicht umbuchbares Ticket kann man nur für den gebuchten Flug nutzen.

Das Reisebüro stellt das Ticket aus. Damit ist die OBE-Welt eng mit der Reisebürowelt verzahnt. Meist wird die OBE in die Reisebürobetreuung eingebunden. Das Reisebüro richtet für seinen Kunden einen Zugang in der OBE ein, die vom Reisebüro lizensiert wurde. Nur für sehr große Unternehmen lohnt sich ein Direktvertrag mit einem OBE-Betreiber. 1). Beide Varianten sind verschiedene Formen einer Reisebürobetreuung. Bei der Nutzung der OBE wird die Buchung von dem Reisenden oder seiner Assistenz durchgeführt.

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